【米多客客服软件下载】米多客微信公众号客服系统 v1.1.0.4 官方版

软件介绍

知识兔

米多客客服软件是一款能够妥善管理客源的平台工具，将流量统计、智能工单、统计分析等常用功能全部集中于此软件，用户登录账号就能够轻松管理，对于网站、APP、公众号等媒介都能够方便访问，有效形成稳定增长的客流量趋势。

软件特色

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【全渠道部署】

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

【客源追踪】

独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

【AI客服】

人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

【CRM管理】

内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

【智能对话分配】

多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

【智能工单】

完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

【统计分析】

云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

米多客添加客服账号的详细操作

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1、一个企业只需要注册一个账号，其余由管理员在“客服与分组”添加账号即可 第一步：管理员进入设置界面-客服与分组-点击“添加客服账号”

2、填写相关信息-点击保存

安装方法

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1、在知识兔下载米多客客服软件安装包

2、使用压缩软件进行解压（推荐使用winrar）

3、点击“MiDuoKe.exe”文件开始安装

下载仅供下载体验和测试学习，不得商用和正当使用。

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