【帮我吧客服端官方下载】帮我吧客服端电脑版 v5.4.1.6 官方绿色版
软件介绍
帮我吧客服端是一款功能全面的行业辅助软件，采用一体化的客服管理系统，可以为广大厂商、服务商分享安全便捷的远程服务平台，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度，帮助企业实现单次服务增值。
帮我吧客服端软件特色
1、快捷
采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
2、高效
精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。
3、专业
自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。
4、管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
5、开源
提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
6、节流
提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。
帮我吧客服端软件亮点
1、分层管理，不限坐席：一个公司只需使用一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。
2、远程协助，高速顺畅：同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为软件采用的VPN技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，速度为QQ远程的4倍——6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。
3、客户排队，后台管理：客户首次登录”帮我吧”客户端（软件分客服端/客户端）进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。
4、服务记录，态度评价：远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。
5、网银支付，快捷入账：支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费
帮我吧客服端软件优势
全面
融合在线客服、呼叫中心、工单、移动客服等，打造全面客服工作场景
灵活
可以“搭”的客服系统，字段、模板、规则、流程都可以自定义
开放
拒绝孤立，开放数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流
1、断线重连：由于网络问题用户掉线后，网络恢复后软件可去自动连接。
2、在域名网内不能上网情况下使用：在局域网内，只要有一台电脑可以连接外网，客服就可以通过设置“帮我吧”后台，就可以远程协助局域网内不能连接外网的电脑。方法：在前台的电脑所在的局域网内，找一台能连上互联网的电脑，安装帮我吧客户端并设置为主客户端，在前台电脑上安装帮我吧客户端并设置为从客户端，即可立即解决远程问题。
3、客户管理：每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过“帮我吧”分享的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员分享针对性服务，提高在线咨询和营销效率。员工离职带不走客户信息。
4、服务管理：客服每次服务结束后，客户需评价此次服务质量，后台可自动记录并汇总，便于企业管理人员对客服人员进行考核。
帮我吧客服端软件功能
呼叫中心：围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。
机器人：7*24小时值班，过滤简单、重复性问题。
在线客服：客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户交流。
远程协助：为软件企业和运维场景开发，速度快，支持一对多、多对一、无人值守等。
工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转
移动客服:登陆帮我吧Web或App,也可接待客户咨询。
帮我吧客服端使用方法
输入客服帐号及登录密码
输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个ID号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要ID，通过ID进行连接。）
连接成功后，等待客户”接受”远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击”远程”按钮
远程协助结束后点击”断开”，结束远程服务
填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价
完成远程协助全部流程
下载仅供下载体验和测试学习，不得商用和正当使用。
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